手游游戲運(yùn)營(yíng)到底是做什么的 ？什么是游戲運(yùn)營(yíng)？游戲運(yùn)營(yíng)是一個(gè)游戲公司非常關(guān)鍵的崗位，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品預(yù)熱、推產(chǎn)品上線、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析、渠道運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)投放以及客服工作。游戲運(yùn)營(yíng)是在游戲的整個(gè)生命周期里，把一款游戲推上線，有計(jì)劃地實(shí)施產(chǎn)品運(yùn)作策略和營(yíng)銷手段，使玩家不斷了解游戲、入駐游戲并最終付費(fèi)的過(guò)程，以達(dá)到提高游戲收入的目的。

想要做好游戲運(yùn)營(yíng)必須達(dá)到以下幾點(diǎn)。

1、延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，提高用戶粘性。

根據(jù)產(chǎn)品生命周期與市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定版本計(jì)劃。因?yàn)橐痪€運(yùn)營(yíng)人員掌握了游戲現(xiàn)存的BUG、玩家反饋、數(shù)據(jù)報(bào)告，能清晰地了解產(chǎn)品所處的生命周期、競(jìng)爭(zhēng)狀況，從而制定延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的版本計(jì)劃，不斷推出新資料、新版本，提高版本體驗(yàn)，令用戶保持持久的期待。同時(shí)，對(duì)已經(jīng)流失的用戶加以研究，了解流失的等級(jí)、關(guān)卡和原因，為游戲優(yōu)化做準(zhǔn)備。

2、潤(rùn)滑每個(gè)部門(mén)，減少游戲事故的發(fā)生。

運(yùn)營(yíng)部門(mén)是連接開(kāi)發(fā)人員、渠道、市場(chǎng)、玩家的節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)生問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)都要積極溝通、協(xié)調(diào)配合，以減少游戲事故的發(fā)生。例如BUG提交跟進(jìn)與修正，活動(dòng)效果跟蹤與反饋、支付平臺(tái)突發(fā)事件等等，積極主動(dòng)的溝通是非常必要的。

3、提高游戲收入。

運(yùn)營(yíng)部是提升游戲收入的關(guān)鍵部門(mén)，例行事務(wù)不能衡量運(yùn)營(yíng)人員工作的好壞，游戲的月流水、總流水、arpu才是最關(guān)鍵的。有了收入，才能給各部門(mén)發(fā)工資，才能推進(jìn)市場(chǎng)投放計(jì)劃、開(kāi)展各種線上線下活動(dòng);同時(shí)，高收入的手游在渠道排名越高、推薦位越靠前，導(dǎo)致雪球效應(yīng)。